Livraison et retours

politique de livraison

Chez Bougie Coriane nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner un article, nous avons mis en place une politique de retour simple et claire pour faciliter le processus.

Période de Retour: Vous avez 30 jours à compter de la date de réception pour retourner votre article. Passé ce délai, nous ne pourrons pas accepter de retour.
Condition de l'Article: Pour être éligible à un retour, l'article doit être non utilisé, dans son état d'origine, et dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes et accessoires inclus.
Frais de Retour: Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.
Processus de Retour: Pour retourner un article, veuillez contacter notre service client à corianeboutique@gmail.com pour obtenir une autorisation de retour et des instructions supplémentaires. Veuillez inclure votre numéro de commande dans votre communication
Remboursement: Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et traiterons votre remboursement. Le remboursement sera effectué via le même mode de
paiement que vous avez utilisé pour l'achat. Cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour que le remboursement soit crédité sur votre compte.
Échanges: Si vous souhaitez échanger un article pour une autre taille ou un autre produit, veuillez suivre la même procédure que pour un retour, puis passez une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Nous nous engageons à offrir un service client exceptionnel et à répondre à toutes vos questions concernant les retours. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.

Merci d'avoir choisi Bougie Coriane et nous espérons vous revoir bientôt !